Devoluciones Panini
En el caso de Panini, te facilitamos la posibilidad de que devuelvas los artículos que no hayan tenido salida en tu negocio. Te explicamos cómo hacerlo. Por favor, pincha en la pregunta seleccionada para acceder a la solución que te aportamos. ¡Gracias! ¿Qué materiales puedes devolver? Podrás devolver cromos y cómics adquiridos directamente a través […]
Daño, desperfecto o defecto en un artículo
Si has recibido un artículo con algún problema, podemos ayudarte a gestionarlo de forma rápida a través del formulario habilitado en nuestra web. Recuerda que el plazo máximo para notificar cualquier incidencia es de 48 horas desde la entrega del pedido.A continuación, selecciona el tipo de incidencia y sigue los pasos indicados. Tipos de incidencias […]
Daño, desperfecto o defecto en un Funko
Antes de leer el proceso de devolución de los productos Funko por daños y/o desperfectos, consulta la guía de devoluciones general aquí. Los productos Funko requieren un tratamiento específico debido a su proceso de fabricación y embalaje original. Por este motivo, algunas variaciones habituales no se consideran defecto, daño ni artículo incorrecto. En Funko, NO […]
Daño, desperfecto o defecto de Trading Card Games
Antes de leer el proceso de devolución de los TCGs por daños y/o desperfectos, consulta la guía de devoluciones general aquí. En el caso de los trading card games (TCG), no se atenderán reclamaciones relacionadas con el estado del embalaje (continente). Excepción: Si el daño o desperfecto afecta al embalaje de latas coleccionables, se emitirá […]
Devoluciones totales o parciales
Antes de leer este artículo, por favor consulta la guía de devoluciones general aquí. Las devoluciones (parciales y totales) deben notificarse en un plazo máximo de 14 días naturales a través del formulario web, indicando que se trata de una devolución. El formulario debe incluir: Importante: No recibiremos ningún producto devuelto si no ha sido […]