Puoi combinare più ordini in un'unica spedizione e, soprattutto, lo facciamo noi automaticamente oppure puoi gestirlo tu stesso.
Controlliamo tutti gli ordini fino a due volte al giorno:
- Dal lunedì al venerdì: tra le 8:30 e le 11:30.
Tutti gli ordini che soddisfano le seguenti condizioni verranno automaticamente combinati:
- Hanno lo stesso indirizzo di spedizione.
- Sono in stato CONFERMATO e non pagati.
Le combinazioni di ordini dovranno essere effettuate entro 30 giorni dalla conferma della prenotazione o dell'acquisto dei prodotti inclusi nell'ordine.
Vuoi raggiungere il minimo per la spedizione gratuita?
Se hai un ordine che non raggiunge il minimo per la spedizione gratuita, segui questi passaggi:
- Effettua un nuovo ordine (con materiale in magazzino).
- Seleziona il bonifico bancario come metodo di pagamento e conferma. Oppure, se vuoi gestirlo tu stesso, scegli l'opzione per combinare gli ordini che ti indichiamo nella guida qui sotto.
Al successivo checkout, gli ordini verranno combinati e riceverai un'e-mail di conferma. Dopodiché potrai pagare l'ordine combinato con il metodo che preferisci.
Gestisci più ordini come se fossero uno solo, in modo semplice e veloce.
Qual è la funzione per combinare gli ordini manualmente?
La funzione di unione degli ordini ti permette di unire più ordini in un unico ordine direttamente dal tuo account.
In questo modo potrai gestire un'unica spedizione ed effettuare un unico pagamento, semplificando le tue operazioni quotidiane e ottimizzando la gestione dei tuoi acquisti.
Dove trovare questa opzione?
Puoi accedere alla funzione di combinazione degli ordini da due punti. Dalla procedura di pagamento o dall'elenco degli ordini in sospeso nella colonna ''paga'' (appare l'icona della combinazione).
Durante il processo di acquisto, nella fase "Pagamento", seleziona l'opzione "Combina con altri ordini".
Sempre dalla tua area clienti, nella sezione "I miei ordini", troverai l'opzione per combinare gli ordini in corso.
Come combinare gli ordini passo dopo passo?
Il processo è rapido e progettato per essere completato in pochi passaggi.
Per prima cosa, attiva l'opzione di combinazione degli ordini al momento del pagamento. Verrai quindi indirizzato alla schermata di combinazione, dove potrai selezionare gli ordini che desideri combinare.
Una volta selezionata, non dovrai far altro che confermare la transazione.
Al termine, il sistema genererà automaticamente un nuovo ordine combinato pronto per il pagamento.
Cosa succede dopo che gli ordini sono stati combinati?
Quando confermi la combinazione, viene creato un nuovo ordine unificato dal quale potrai effettuare il pagamento.
Gli ordini originali non vengono cancellati e sono ancora accessibili. Dall'ordine combinato stesso puoi vedere quali ordini sono inclusi e rivedere i dettagli di ognuno di essi.
Cosa succede se gli ordini hanno indirizzi diversi?
Se selezioni ordini con indirizzi di spedizione diversi, il sistema ti avviserà prima di procedere.
In questo caso, dovrai scegliere un unico indirizzo di consegna. Una volta selezionato, verrà applicato a tutti gli ordini e potrai continuare con la combinazione. Questo passaggio è necessario per garantire una corretta gestione delle spedizioni.
Dopo aver cliccato sul pulsante "applica indirizzo", gli indirizzi verranno uniti. Alla voce "indirizzo di spedizione" vedrai ora lo stesso indirizzo.
È il momento di confermare e combinare gli ordini.
Non appena premi il pulsante, inizia il processo di combinazione. Una volta terminato il processo, che dura pochi secondi, si aprirà una nuova schermata con il nuovo ordine combinato. Da qui potrai pagare il nuovo ordine.
Nel pulsante "visualizza gli ordini originali" puoi esaminare gli ordini che sono stati inclusi nell'ordine combinato.
Quanto dura il processo?
Il processo di combinazione è quasi immediato. Una volta confermato, in pochi secondi avrai il tuo nuovo ordine combinato pronto per completare il pagamento.
FAQ
Posso combinare un ordine?
Potrai combinare gli ordini disponibili sul tuo conto che sono in attesa e compatibili per essere unificati.
Gli ordini originali sono andati persi?
No. Gli ordini originali esistono ancora e puoi visualizzarli in qualsiasi momento dall'ordine combinato stesso.
Posso combinare ordini con indirizzi diversi?
Sì, ma dovrai selezionare un singolo indirizzo prima di confermare la combinazione.
Dove posso accedere nuovamente a questa funzione?
Se hai ordini in sospeso, puoi combinarli dal processo di acquisto o dalla sezione "I miei ordini".
Devo fare qualcosa dopo la combinazione?
Sì, dovrai completare il pagamento del nuovo ordine combinato per concludere la procedura.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai dei dubbi durante il processo, puoi consultare AlicIA direttamente dal sito web.
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