{"id":9385,"date":"2026-04-16T11:22:30","date_gmt":"2026-04-16T10:22:30","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/faq\/combina-encomendas-na-tcg-factory\/"},"modified":"2026-04-21T08:26:53","modified_gmt":"2026-04-21T07:26:53","slug":"combina-encomendas-na-tcg-factory","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/combina-encomendas-na-tcg-factory\/","title":{"rendered":"Combina encomendas na TCG Factory"},"content":{"rendered":"\n
Podes combinar v\u00e1rias encomendas num \u00fanico envio e, o melhor de tudo, fazemo-lo automaticamente ou podes geri-lo tu mesmo.<\/p>\n\n
Verificamos todas as encomendas at\u00e9 duas vezes por dia:<\/p>\n\n
\n
De segunda a sexta-feira<\/strong>: entre as 8h30 e as 11h30<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Todas as encomendas<\/strong> que atendem \u00e0s seguintes condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o automaticamente combinadas:<\/p>\n\n\n
T\u00eam o mesmo endere\u00e7o de entrega.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
Est\u00e3o em estado CONFIRMADO<\/strong> e pendentes de pagamento.<\/li>\n<\/ol>\n\n
As combina\u00e7\u00f5es de encomendas devem ser efectuadas o mais tardar 30 dias ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da reserva ou da compra dos produtos inclu\u00eddos na encomenda.<\/p>\n\n
Quer atingir o m\u00ednimo para frete gr\u00e1tis?<\/h2>\n\n
Se voc\u00ea tem um pedido que n\u00e3o atinge o m\u00ednimo para obter frete gr\u00e1tis, siga estes passos:<\/p>\n\n
\n
Fa\u00e7a um novo pedido<\/strong> (com material em estoque).<\/li>\n\n\n\n
Selecione transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/strong> como m\u00e9todo de pagamento e confirme<\/strong>. Ou, se quiseres ser tu a tratar disso, escolhe a op\u00e7\u00e3o de combinar encomendas que indicamos no guia abaixo.<\/li>\n<\/ol>\n\n
No checkout seguinte, as encomendas ser\u00e3o combinadas e receber\u00e1s um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o<\/strong>. Depois disso, poder\u00e1s pagar a tua encomenda combinada com o m\u00e9todo que escolheres. <\/p>\n\n
Gere v\u00e1rias encomendas como uma s\u00f3, de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil. <\/p>\n\n
Qual \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o da combina\u00e7\u00e3o manual de ordens?<\/h2>\n\n
A funcionalidade de combinar encomendas permite-te fundir v\u00e1rias encomendas numa \u00fanica encomenda diretamente a partir da tua conta.<\/p>\n\n
Desta forma, podes gerir um \u00fanico envio e efetuar um \u00fanico pagamento, simplificando as tuas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias e optimizando a gest\u00e3o das tuas compras.<\/p>\n\n
Onde encontrar esta op\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n
Podes aceder \u00e0 fun\u00e7\u00e3o de combinar ordens a partir de dois locais.<\/strong> A partir do processo de pagamento ou da lista de encomendas pendentes na coluna \"pagar\" (aparece o \u00edcone de combina\u00e7\u00e3o).<\/pre>\n\n
Durante o processo de checkout, no passo \"Pagamento\", seleciona a op\u00e7\u00e3o \"Combinar com outras encomendas\".<\/p>\n\n<\/figure>\n\n<\/figure>\n\n
Tamb\u00e9m a partir da tua \u00e1rea de cliente, na sec\u00e7\u00e3o \"As minhas encomendas\", onde encontrar\u00e1s a op\u00e7\u00e3o de combinar encomendas pendentes.<\/p>\n\n
Como combinar encomendas passo a passo?<\/h2>\n\n
O processo \u00e9 r\u00e1pido e foi concebido para ser conclu\u00eddo em poucos passos.<\/p>\n\n
Em primeiro lugar, ativa a op\u00e7\u00e3o de combinar encomendas no checkout. Em seguida, ser\u00e1s conduzido ao ecr\u00e3 de combina\u00e7\u00e3o, onde poder\u00e1s selecionar as encomendas que pretendes combinar. <\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Uma vez selecionada, s\u00f3 tens de confirmar a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Ap\u00f3s a conclus\u00e3o, o sistema gera automaticamente uma nova encomenda combinada pronta para pagamento.<\/p>\n\n
O que acontece depois de as encomendas serem combinadas?<\/h2>\n\n
Quando confirmares a combina\u00e7\u00e3o, \u00e9 criada uma nova encomenda unificada a partir da qual podes efetuar o pagamento.<\/p>\n\n
As encomendas originais n\u00e3o s\u00e3o eliminadas e continuam acess\u00edveis. A partir da pr\u00f3pria ordem combinada, podes ver quais as ordens inclu\u00eddas e rever os detalhes de cada uma delas. <\/p>\n\n
O que acontece se as encomendas tiverem endere\u00e7os diferentes?<\/h2>\n\n
Se seleccionares encomendas com endere\u00e7os de envio diferentes, o sistema avisa-te antes de prosseguires.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Neste caso, ter\u00e1s de escolher um \u00fanico endere\u00e7o de entrega. Uma vez selecionado, ser\u00e1 aplicado a todas as encomendas e poder\u00e1s continuar com a combina\u00e7\u00e3o. Este passo \u00e9 necess\u00e1rio para garantir uma gest\u00e3o correta dos envios. <\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Depois de clicares no bot\u00e3o \"aplicar endere\u00e7o\", os endere\u00e7os ser\u00e3o fundidos. Em \"endere\u00e7o de envio\", ver\u00e1s agora o mesmo endere\u00e7o. <\/p>\n\n
\u00c9 altura de confirmar e combinar as encomendas.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Assim que carregares no bot\u00e3o, come\u00e7a o processo de combina\u00e7\u00e3o. Uma vez terminado o processo, que demora alguns segundos, abre-se um novo ecr\u00e3 com a tua nova encomenda combinada. A partir daqui, poder\u00e1s pagar a nova encomenda. <\/p>\n\n<\/figure>\n\n
No bot\u00e3o \"ver encomendas originais\", podes rever as encomendas que foram inclu\u00eddas na encomenda combinada.<\/p>\n\n
Quanto tempo demora o processo?<\/h2>\n\n
O processo de combina\u00e7\u00e3o \u00e9 quase imediato. Uma vez confirmada, em segundos ter\u00e1s a tua nova encomenda combinada pronta para concluir o pagamento. <\/p>\n\n
FAQ<\/h2>\n\n
Posso combinar uma encomenda?<\/strong>Poder\u00e1s combinar as ordens dispon\u00edveis na tua conta que estejam pendentes e compat\u00edveis para serem unificadas.<\/p>\n\n
As encomendas originais s\u00e3o perdidas?<\/strong>N\u00e3o. As encomendas originais ainda existem e podes visualiz\u00e1-las a qualquer momento a partir da pr\u00f3pria encomenda combinada. <\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Posso combinar encomendas com moradas diferentes?<\/strong>Sim, mas ter\u00e1s de selecionar um \u00fanico endere\u00e7o antes de confirmar a combina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n
Onde posso voltar a aceder a esta fun\u00e7\u00e3o?<\/strong>Sempre que tiveres encomendas pendentes, podes combin\u00e1-las a partir do processo de pagamento ou da sec\u00e7\u00e3o \"As minhas encomendas\".<\/p>\n\n
Preciso de fazer alguma coisa depois de combinar?<\/strong>Sim, ter\u00e1s de concluir o pagamento da nova encomenda combinada para finalizar o processo.<\/p>\n\n
Precisas de ajuda?<\/h2>\n\n
Se tiveres alguma d\u00favida durante o processo, podes consultar a AlicIA diretamente no s\u00edtio Web.<\/p>\n\n
Continuamos a melhorar<\/h2>\n\n
Esta funcionalidade faz parte das melhorias cont\u00ednuas no s\u00edtio Web da TCG Factory para oferecer uma experi\u00eancia mais \u00e1gil, eficiente e adaptada \u00e0 forma como os nossos clientes trabalham.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categoria":[101],"class_list":["post-9385","faq","type-faq","status-publish","hentry","categoria-pedidos-pt-pt"],"yoast_head":"\n
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