{"id":1138,"date":"2024-09-27T09:50:04","date_gmt":"2024-09-27T08:50:04","guid":{"rendered":"http:\/\/portaltcgfactory.com\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/"},"modified":"2025-08-26T07:45:35","modified_gmt":"2025-08-26T06:45:35","slug":"termos-e-condicoes-de-venda","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas efectuadas atrav\u00e9s da plataforma B2B de <em>tcgfactory.com<\/em> est\u00e3o sujeitas \u00e0s seguintes condi\u00e7\u00f5es de venda, salvo se tiverem sido assinadas condi\u00e7\u00f5es especiais:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Custos de envio:<\/strong> Envio gratuito para Espanha (Pen\u00ednsula) em encomendas iguais ou superiores a <strong>150 euros + impostos<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrega r\u00e1pida: <\/strong>As encomendas confirmadas <strong>antes das 14:00 horas de segunda a quinta-feira e antes das 11:00 horas de sexta-feira (hora peninsular)<\/strong> ser\u00e3o processadas e expedidas no mesmo dia. Se o pagamento for confirmado ap\u00f3s esta hora, o envio ser\u00e1 efectuado no dia \u00fatil seguinte. EXCEP\u00c7\u00d5ES: Feriados e envios de produtos de lan\u00e7amentos de determinados <em>jogos de cartas<\/em> e em alturas de pico de trabalho. <strong>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio enviar o comprovativo de pagamento<\/strong>; a TCG Factory verifica os pagamentos v\u00e1rias vezes ao dia. Tem em aten\u00e7\u00e3o que a encomenda \u00e9 enviada ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acompanhamento da encomenda:<\/strong> Utilizamos servi\u00e7os de transporte reconhecidos, como a <strong>MRW,<\/strong> com n\u00famero de rastreamento inclu\u00eddo para que possas consultar o estado da tua encomenda a qualquer momento na sec\u00e7\u00e3o <strong>Hist\u00f3rico de Encomendas<\/strong> na <a href=\"https:\/\/tcgfactory.com\/es\/mi-cuenta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tua conta. <\/a>Tamb\u00e9m receber\u00e1s um e-mail com o n\u00famero de rastreamento.  <a href=\"link\">Consulte aqui os pormenores sobre os custos de envio.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre\u00e7os:<\/strong> Os pre\u00e7os de venda de distribui\u00e7\u00e3o (PVD) apresentados <strong>no s\u00edtio Web n\u00e3o incluem IVA.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envios para as Ilhas Can\u00e1rias<\/strong>: O pagamento dos <strong>encargos aduaneiros no destino<\/strong> \u00e9 da responsabilidade do cliente. A pr\u00f3pria empresa de transporte encarregar-se-\u00e1 de gerir os encargos. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>TCG Factory<\/strong> reserva-se o direito de modificar os pre\u00e7os sem aviso pr\u00e9vio, bem como de atualizar o seu cat\u00e1logo, eliminando ou acrescentando novos produtos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importante: Produtos de grande procura<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se reservares produtos de alta procura, como certos jogos de cartas colecion\u00e1veis ou figuras <strong>Funko exclusivas,<\/strong> a disponibilidade final depender\u00e1 da quantidade que o fabricante enviar para os nossos armaz\u00e9ns. Mesmo que confirmes a tua reserva dentro do prazo indicado, n\u00e3o podemos garantir o stock.  <a href=\"https:\/\/tcgfactory.com\/pt\/portal\/?pagina=https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/produtos-de-elevada-procura\/\">Clica aqui para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica comercial e condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma vez confirmada a compra em<a href=\"http:\/\/www.tcgfactory.com\"><strong> tcgfactory.com, <\/strong><\/a>tens um <strong>prazo m\u00e1ximo de 30 dias corridos<\/strong> <strong>para formalizar o pagamento, <\/strong>a partir da data de confirma\u00e7\u00e3o da encomenda. <strong>Exce\u00e7\u00e3o:<\/strong> no caso de produtos<a href=\"https:\/\/tcgfactory.com\/es\/trading-card-games-tcg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> Trading Card Games,<\/strong><\/a> este prazo \u00e9 reduzido para <strong>15 dias corridos, <\/strong><strong>tanto dentro como fora da Pen\u00ednsula. <\/strong>Se a encomenda for combinada, ser\u00e1 tomada como refer\u00eancia a data de confirma\u00e7\u00e3o da encomenda original. Se o pagamento n\u00e3o for formalizado dentro do prazo, a encomenda ser\u00e1 cancelada.  <\/li>\n\n\n\n<li>As combina\u00e7\u00f5es de encomendas ser\u00e3o feitas no prazo m\u00e1ximo de 30 dias ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da reserva ou compra dos produtos inclu\u00eddos.<\/li>\n\n\n\n<li>O pre\u00e7o dos produtos \u00e9 confirmado no momento em que se formaliza a reserva ou compra do mesmo, independentemente de ter sido pago ou n\u00e3o. Em caso de modifica\u00e7\u00f5es posteriores, prevalecer\u00e1 sempre o pre\u00e7o correspondente a esse momento. <\/li>\n\n\n\n<li>A anula\u00e7\u00e3o total ou parcial das encomendas, quer se trate de compras de artigos em estado DISPON\u00cdVEL, de PR\u00c9-VENDA ou de um pedido direto do cliente, pode dar origem a penaliza\u00e7\u00f5es. Em casos extremos, as penaliza\u00e7\u00f5es podem implicar a supress\u00e3o da possibilidade de efetuar reservas. <\/li>\n\n\n\n<li>A <strong>TCG Factory<\/strong> reserva-se o direito de ajustar estes prazos conforme considerar necess\u00e1rio para melhorar a gest\u00e3o das encomendas e oferecer um servi\u00e7o \u00f3timo.<\/li>\n\n\n\n<li>Se tiver um d\u00e9bito direto e exceder o seu limite de cr\u00e9dito, ter\u00e1 de libertar o cr\u00e9dito dentro dos prazos estabelecidos para evitar o cancelamento das suas encomendas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categoria":[83],"class_list":["post-1138","faq","type-faq","status-publish","hentry","categoria-legal-pt-pt"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TCG Factory% TCG Factory - TCG Factory%<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TCG Factory% TCG Factory - TCG Factory%\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"As encomendas efectuadas atrav\u00e9s da plataforma B2B de tcgfactory.com est\u00e3o sujeitas \u00e0s seguintes condi\u00e7\u00f5es de venda, salvo se tiverem sido assinadas condi\u00e7\u00f5es especiais: A TCG Factory reserva-se o direito de modificar os pre\u00e7os sem aviso pr\u00e9vio, bem como de atualizar o seu cat\u00e1logo, eliminando ou acrescentando novos produtos. Importante: Produtos de grande procura Se reservares [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TCG Factory\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-26T06:45:35+00:00\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/faq\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/faq\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/\",\"name\":\"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TCG Factory% TCG Factory - TCG Factory%\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-09-27T08:50:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-26T06:45:35+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/faq\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/faq\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/faq\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/casa\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/\",\"name\":\"TCG Factory\",\"description\":\"Presentaci\u00f3n y soporte\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/#organization\",\"name\":\"TCG Factory\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/TCG-Factory-Logotipo-positivo-con-claim.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/TCG-Factory-Logotipo-positivo-con-claim.png\",\"width\":1702,\"height\":410,\"caption\":\"TCG Factory\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TCG Factory% TCG Factory - TCG Factory%","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TCG Factory% TCG Factory - TCG Factory%","og_description":"As encomendas efectuadas atrav\u00e9s da plataforma B2B de tcgfactory.com est\u00e3o sujeitas \u00e0s seguintes condi\u00e7\u00f5es de venda, salvo se tiverem sido assinadas condi\u00e7\u00f5es especiais: A TCG Factory reserva-se o direito de modificar os pre\u00e7os sem aviso pr\u00e9vio, bem como de atualizar o seu cat\u00e1logo, eliminando ou acrescentando novos produtos. Importante: Produtos de grande procura Se reservares [&hellip;]","og_url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/","og_site_name":"TCG Factory","article_modified_time":"2025-08-26T06:45:35+00:00","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/","name":"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TCG Factory% TCG Factory - TCG Factory%","isPartOf":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/#website"},"datePublished":"2024-09-27T08:50:04+00:00","dateModified":"2025-08-26T06:45:35+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/faq\/termos-e-condicoes-de-venda\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/casa\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/","name":"TCG Factory","description":"Presentaci\u00f3n y soporte","publisher":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/#organization","name":"TCG Factory","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TCG-Factory-Logotipo-positivo-con-claim.png","contentUrl":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TCG-Factory-Logotipo-positivo-con-claim.png","width":1702,"height":410,"caption":"TCG Factory"},"image":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/1138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categoria?post=1138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}