{"id":2847,"date":"2024-11-19T14:57:49","date_gmt":"2024-11-19T14:57:49","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/faq\/resi-panini\/"},"modified":"2024-11-20T08:06:13","modified_gmt":"2024-11-20T08:06:13","slug":"resi-panini","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/resi-panini\/","title":{"rendered":"Resi Panini"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per Panini, ti offriamo la possibilit\u00e0 di restituire gli articoli invenduti nel tuo negozio. Ecco come fare. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clicca sulla domanda selezionata per accedere alla soluzione che ti offriamo. Grazie! <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quali materiali puoi restituire?<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi restituire figurine e fumetti acquistati direttamente da TCG Factory. Ricorda: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Scatole di figurine: <\/strong>Devono mantenere il sigillo originale intatto. Non si accettano pacchetti sciolti. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Materiale manipolato: <\/strong>Per ovvi motivi, non si accettano resi di prodotti manipolati.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il meglio? Non c'\u00e8 un minimo o un massimo di articoli. Puoi includere sia fumetti che figurine nello stesso reso.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Termini per effettuare resi<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hai fino a <strong>6 mesi dalla data della fattura<\/strong> per richiedere un reso. Nel caso delle figurine, ti avviseremo via email con un mese di anticipo se una collezione sta per scadere, assicurandoti di gestire tutto in tempo. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come avviare il tuo reso<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Richiedilo tramite il nostro sito web:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seleziona l'opzione <a href=\"https:\/\/tcgfactory.com\/it\/forms\/1\/contacto\">\"Aiuto per una richiesta - Ritorno Panini\".<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Scarica il modello Excel, compilalo con gli articoli da restituire e caricalo nel modulo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Attendi la nostra autorizzazione:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una volta ricevuta la tua richiesta, la gestiremo entro <strong>24-72 ore lavorative.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ti invieremo un\u2019email con il codice del documento di trasporto e le istruzioni per la spedizione.<\/li>\n\n\n\n<li>Una volta autorizzata, puoi gestire la spedizione della merce alla nostra sede (questa gestione \u00e8 interamente a tuo carico).  \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>TCG Factory<\/li>\n\n\n\n<li>C\/ Castillo de Capua 10, Nave 13\/14<\/li>\n\n\n\n<li>Zaragoza (50197)<\/li>\n\n\n\n<li>Spagna<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prepara la spedizione:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Imballa gli articoli in modo sicuro. <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1HOwSz1SaqPOyFqFHn9bqHmZwqejqtu0v\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scarica la guida alla confezione dei fumetti e degli adesivi.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Identifica ogni scatola con il numero del documento di trasporto e la dicitura \"RESO.\"<\/li>\n\n\n\n<li>Scarica le nostre etichette per facilitare questa identificazione:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1TvMieWDrfsyrfThFZNRC6WQNoBa-fVzC\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scarica il modello di avviso di ricevimento piccolo (10,5&#215;14,8 cm).<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1FSQ2zgzNs9YWo-oEqcjW-QfO77LRmksj\/view?usp=drive_link\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scarica il modello di avviso di restituzione medio (14,8&#215;21 cm).<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1315FkiXGBmAQk5CUC0eXKFJCsP732AOy\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scarica il modello di avviso di restituzione grande (29,7&#215;42 cm).<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La merce restituita DEVE corrispondere al file Excel della tua richiesta iniziale. <\/strong>Non devono essere aggiunti o rimossi articoli. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifica presso la nostra sede:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Controlleremo la tua spedizione al ricevimento e, se tutto \u00e8 corretto, procederemo al passaggio successivo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saldo nel tuo conto:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'importo corrispondente sar\u00e0 aggiunto come saldo nel tuo account cliente<strong> entro 7 giorni lavorativi<\/strong> dalla verifica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cosa succede se il materiale ricevuto \u00e8 danneggiato?<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se rilevi danni, segnalalo <strong>immediatamente <\/strong>tramite il modulo web:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Danni visibili alla ricezione della spedizione: <\/strong>Annotalo sul documento del trasportatore e presenta il reclamo corrispondente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Difetti di fabbrica: <\/strong>Segnalali dopo aver aperto le scatole per consentirci di aiutarti a risolvere il problema.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categoria":[114,85],"class_list":["post-2847","faq","type-faq","status-publish","hentry","categoria-utenti-tcg-factory","categoria-risoluzione-dei-problemi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Resi Panini% % - TCG Factory% TCG Factory%%<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/resi-panini\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Resi Panini% % - TCG Factory% TCG Factory%%\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Per Panini, ti offriamo la possibilit\u00e0 di restituire gli articoli invenduti nel tuo negozio. 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