{"id":1160,"date":"2024-09-11T11:16:47","date_gmt":"2024-09-11T10:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/"},"modified":"2026-03-31T14:14:18","modified_gmt":"2026-03-31T13:14:18","slug":"danno-difetto-o-difetto-in-un-funko","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/","title":{"rendered":"Danno, difetto o difetto in un Funko"},"content":{"rendered":"\n

Prima di leggere il processo di restituzione dei prodotti Funko per danni e\/o difetti, consulta la guida generale ai resi qui.<\/a><\/p>\n\n

I prodotti Funko richiedono un trattamento specifico a causa del processo di produzione e della confezione originale. Per questo motivo, alcune variazioni comuni non sono considerate un difetto, un danno o un articolo non corretto<\/strong>. <\/p>\n\n

Per Funko, i seguenti prodotti NON sono considerati danni o difetti<\/h2>\n\n

I seguenti casi sono considerati variazioni normali e non daranno luogo a reclami<\/strong>:<\/p>\n\n

    \n
  • Piccole imperfezioni di fabbricazione.<\/li>\n\n\n\n
  • Modifiche minime alla vernice.<\/li>\n\n\n\n
  • Variazioni nel posizionamento interno del prodotto.<\/li>\n\n\n\n
  • Lievi segni sulla scatola derivanti dal processo industriale o logistico.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Adesivi \/ adesivi su Funko (Chase e altri adesivi)<\/h2>\n\n

    I prodotti Funko possono avere diversi adesivi o elementi sulla scatola. Il loro trattamento dipende dal tipo di prodotto: <\/p>\n\n

    Adesivi dell'edizione (NON Chase) - Edizione esclusiva, edizione speciale e simili<\/h3>\n\n

    Alcune referenze possono includere adesivi di edizione (non Chase). Questi elementi possono variare<\/strong>, cambiare il design o non essere presenti<\/strong> a seconda della tiratura, del mercato o delle informazioni del fornitore. <\/p>\n\n

    Pertanto, non sar\u00e0 considerato un incidente<\/strong> se il prodotto ricevuto corrisponde al modello e al riferimento indicato nel titolo<\/strong>, anche se l'adesivo mostrato nelle immagini non corrisponde o non \u00e8 incluso, a meno che il titolo non garantisca esplicitamente una caratteristica specifica<\/strong>.<\/p>\n\n

    Inseguimento di adesivi - Variante specifica<\/h3>\n\n

    La variante Chase<\/strong> \u00e8 una versione specifica del prodotto. Se viene consegnata una figura Chase, deve includere l'adesivo Chase corrispondente<\/strong>. <\/p>\n\n

    Le referenze che possono includere Chase sono commercializzate nel formato 5+1 (5 standard + 1 Chase)<\/strong>, a meno che \"Chase guaranteed\"<\/strong> non sia esplicitamente indicato nel titolo.<\/p>\n\n

    Se l'immagine di un Chase viene visualizzata senza un'indicazione esplicita nel titolo, sar\u00e0 considerata un errore di catalogo<\/strong> e potr\u00e0 essere trattata come un articolo errato<\/strong>, soggetto a convalida da parte del servizio post-vendita.<\/p>\n\n

    Danni\/difetti nella confezione (scatola, finestra, blister)<\/h2>\n\n

    Questa politica si applica ai danni o ai difetti limitati all'imballaggio<\/strong> (scatola, cartone, finestra, blister).Importante:<\/strong> se il danno non riguarda la figura<\/strong>, non si applica alcun protocollo di sostituzione o restituzione; verranno applicati i criteri di risarcimento<\/strong> se applicabili.<\/p>\n\n

    Periodo di reclamo:<\/strong>I reclami per prodotti danneggiati devono essere effettuati entro 48 ore dalla consegna<\/strong>.<\/p>\n\n

    Prove richieste (obbligatorie)<\/h2>\n\n

    Per convalidare l'incidente \u00e8 essenziale allegare fotografie chiare di:<\/p>\n\n

    A) Prodotto e danni<\/h3>\n\n
      \n
    • Immagine frontale completa del prodotto (confezione).<\/li>\n\n\n\n
    • Foto del danno in primo piano.<\/li>\n\n\n\n
    • Foto laterale\/superiore (per verificare la struttura e la chiusura).<\/li>\n\n\n\n
    • Se si presume un danno alla figura: foto della figura o dell'interno.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      B) Imballaggio e protezione logistica (obbligatorio)<\/h3>\n\n
        \n
      • Foto della scatola di spedizione esterna (minimo 2 lati) con l'etichetta visibile e leggibile<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      • Foto dell'interno della confezione che mostra il materiale protettivo.<\/li>\n\n\n\n
      • Foto del prodotto all'interno della confezione prima della rimozione (se documentata).<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Senza queste foto complete o dopo la scadenza, il reclamo potrebbe rimanere in sospeso per la convalida o potrebbe essere considerato non valido<\/strong> se non ci sono prove sufficienti del danno durante il trasporto.<\/p>\n\n

        Criterio di risoluzione per i danni all'imballaggio<\/h2>\n\n

        NON applicabile (nessun compenso)<\/h3>\n\n

        Non \u00e8 previsto alcun risarcimento se il danno \u00e8 di lieve entit\u00e0, \u00e8 abituale nel trasporto\/manipolazione e non influisce<\/strong> in modo significativo sull'integrit\u00e0, la chiusura, la protezione o la presentazione<\/strong>.<\/p>\n\n

        Esempi tipici (NON applicabili):<\/p>\n\n

          \n
        • Graffi superficiali o lievi segni su cartone\/plastica.<\/li>\n\n\n\n
        • Angoli leggermente segnati o lievi pieghe senza significativi cedimenti.<\/li>\n\n\n\n
        • Piccole onde o ammaccature che non alterano la forma complessiva della scatola.<\/li>\n\n\n\n
        • Micro protuberanze non molto evidenti a 30-50 cm.<\/li>\n\n\n\n
        • Lievi rughe sul cartone.<\/li>\n\n\n\n
        • Segni superficiali di taglio senza fessure aperte.<\/li>\n\n\n\n
        • Piccole irregolarit\u00e0 di produzione senza alcun impatto sulla presentazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n

          Coupon 15% (danno minore risarcibile)<\/h3>\n\n

          Si applica quando il danno \u00e8 visibile, ma:<\/p>\n\n

            \n
          • la scatola si chiude correttamente,<\/li>\n\n\n\n
          • mantiene la struttura e la rigidit\u00e0,<\/li>\n\n\n\n
          • nessuna apertura,<\/li>\n\n\n\n
          • non compromette la protezione,e l'impatto sulla presentazione \u00e8 moderato<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n

            Esempi (15%):<\/p>\n\n

              \n
            • Angolo con leggero cedimento senza crollo.<\/li>\n\n\n\n
            • Leggera deformazione visibile.<\/li>\n\n\n\n
            • La finestra\/plastica si \u00e8 marcata in modo significativo senza gravi cedimenti.<\/li>\n\n\n\n
            • Segno di taglio visibile e rilevante senza fessure aperte.<\/li>\n<\/ul>\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n

              Cedola 30% (danno risarcibile moderato)<\/h3>\n\n

              Si applica quando i danni alla confezione sono evidenti e compromettono chiaramente la presentazione o la struttura, ma la figura \u00e8 intatta e la confezione protegge ancora il prodotto.<\/p>\n\n

              Esempi (30%):<\/p>\n\n

                \n
              • Schiacciamento o deformazione evidente nella parte anteriore o superiore.<\/li>\n\n\n\n
              • Angoli evidentemente infossati (semi-crollati).<\/li>\n\n\n\n
              • Perdita parziale di rigidit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
              • Finestra incassata o staccata senza apertura.<\/li>\n\n\n\n
              • Segno di taglio grande e ben visibile, senza fessura aperta.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                \"\"<\/figure>\n\n

                Danno grave (sostituzione\/restituzione)<\/h3>\n\n

                Si applica quando il danno va oltre l'imballaggio e colpisce la figura o ne compromette l'integrit\u00e0.<\/p>\n\n

                Esempi:<\/p>\n\n

                  \n
                • Rotture, parti allentate, gravi deformazioni o verniciature danneggiate.<\/li>\n\n\n\n
                • Imballaggi che presentano aperture, perforazioni o rotture strutturali che hanno causato o possono causare danni alla figura.<\/li>\n\n\n\n
                • Prodotto non adatto al normale utilizzo o all'esposizione a causa di danni.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                  \"\"<\/figure>\n\n

                  Regola di risoluzione della disponibilit\u00e0 e della destinazione<\/strong><\/p>\n\n

                    \n
                  • Per la Spagna continentale \/ consegne nazionali standard: la sostituzione sar\u00e0 applicata in base alla disponibilit\u00e0. In caso di esaurimento scorte, i resi verranno elaborati. <\/li>\n\n\n\n
                  • Nelle isole o nelle spedizioni all'estero: la restituzione sar\u00e0 prioritaria per criteri logistici e di costo. La sostituzione \u00e8 prevista solo eccezionalmente in caso di convalida. <\/li>\n<\/ul>\n\n

                    Generazione e validit\u00e0 dei coupon<\/h2>\n\n

                    I coupon generati dagli incidenti sono validi per 3 mesi dalla data di emissione<\/strong>.<\/p>\n\n

                    <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categoria":[85],"class_list":["post-1160","faq","type-faq","status-publish","hentry","categoria-risoluzione-dei-problemi"],"yoast_head":"\nDanno, difetto o difetto in un Funko% % - TCG Factory% TCG Factory%%<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Danno, difetto o difetto in un Funko% % - TCG Factory% TCG Factory%%\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Prima di leggere il processo di restituzione dei prodotti Funko per danni e\/o difetti, consulta la guida generale ai resi qui. I prodotti Funko richiedono un trattamento specifico a causa del processo di produzione e della confezione originale. Per questo motivo, alcune variazioni comuni non sono considerate un difetto, un danno o un articolo non […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TCG Factory\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-31T13:14:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/collage-NP.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/faq\\\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/faq\\\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\\\/\",\"name\":\"Danno, difetto o difetto in un Funko% % - TCG Factory% TCG Factory%%\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/faq\\\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/faq\\\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/collage-NP-1024x503.png\",\"datePublished\":\"2024-09-11T10:16:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-31T13:14:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/faq\\\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/faq\\\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/faq\\\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/collage-NP-1024x503.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/collage-NP-1024x503.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/faq\\\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/casa\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Danno, difetto o difetto in un Funko\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/\",\"name\":\"TCG Factory\",\"description\":\"Presentaci\u00f3n y soporte\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"TCG Factory\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/TCG-Factory-Logotipo-positivo-con-claim.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/TCG-Factory-Logotipo-positivo-con-claim.png\",\"width\":1702,\"height\":410,\"caption\":\"TCG Factory\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/portaltcgfactory.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Danno, difetto o difetto in un Funko% % - TCG Factory% TCG Factory%%","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Danno, difetto o difetto in un Funko% % - TCG Factory% TCG Factory%%","og_description":"Prima di leggere il processo di restituzione dei prodotti Funko per danni e\/o difetti, consulta la guida generale ai resi qui. I prodotti Funko richiedono un trattamento specifico a causa del processo di produzione e della confezione originale. Per questo motivo, alcune variazioni comuni non sono considerate un difetto, un danno o un articolo non […]","og_url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/","og_site_name":"TCG Factory","article_modified_time":"2026-03-31T13:14:18+00:00","og_image":[{"width":2200,"height":1080,"url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/collage-NP.png","type":"image\/png"}],"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/","name":"Danno, difetto o difetto in un Funko% % - TCG Factory% TCG Factory%%","isPartOf":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/collage-NP-1024x503.png","datePublished":"2024-09-11T10:16:47+00:00","dateModified":"2026-03-31T13:14:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/#primaryimage","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/collage-NP-1024x503.png","contentUrl":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/collage-NP-1024x503.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/faq\/danno-difetto-o-difetto-in-un-funko\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/casa\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Danno, difetto o difetto in un Funko"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/#website","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/","name":"TCG Factory","description":"Presentaci\u00f3n y soporte","publisher":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/#organization","name":"TCG Factory","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TCG-Factory-Logotipo-positivo-con-claim.png","contentUrl":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TCG-Factory-Logotipo-positivo-con-claim.png","width":1702,"height":410,"caption":"TCG Factory"},"image":{"@id":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/1160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categoria?post=1160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}