{"id":9388,"date":"2026-04-16T11:22:30","date_gmt":"2026-04-16T10:22:30","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/faq\/combiner-les-commandes-chez-tcg-factory\/"},"modified":"2026-04-21T08:27:47","modified_gmt":"2026-04-21T07:27:47","slug":"combiner-les-commandes-chez-tcg-factory","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/fr\/faq\/combiner-les-commandes-chez-tcg-factory\/","title":{"rendered":"Combiner les commandes chez TCG Factory"},"content":{"rendered":"\n
Tu peux combiner plusieurs commandes en un seul envoi et, mieux encore, nous le faisons automatiquement ou tu peux le g\u00e9rer toi-m\u00eame.<\/p>\n\n
Nous v\u00e9rifions toutes les commandes jusqu’\u00e0 deux fois par jour :<\/p>\n\n
\n
Du lundi au vendredi<\/strong>: entre 8h30 et 11h30<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Toutes les commandes<\/strong> qui r\u00e9pondent aux conditions suivantes seront automatiquement combin\u00e9es :<\/p>\n\n\n
Avoir la m\u00eame adresse de livraison.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
Sont en \u00e9tat CONFIRM\u00c9<\/strong> et en attente de paiement<\/li>\n<\/ol>\n\n
Les combinaisons de commandes sont effectu\u00e9es au plus tard 30 jours apr\u00e8s la confirmation de la r\u00e9servation ou de l’achat des produits inclus dans la commande.<\/p>\n\n
Vous voulez atteindre le minimum pour les frais de port gratuits?<\/h2>\n\n
Si vous avez une commande qui n\u2019atteint pas le minimum requis pour la livraison gratuite, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n
\n
Passez une nouvelle commande <\/strong>(avec du mat\u00e9riel en stock)..<\/li>\n\n\n\n
S\u00e9lectionnez le virement bancaire<\/strong> comme mode de paiement et confirmez-le.<\/strong> Ou si tu veux le g\u00e9rer toi-m\u00eame, choisis l’option de regroupement des commandes que nous t’indiquons dans le guide ci-dessous.<\/li>\n<\/ol>\n\n
Lors du prochain passage \u00e0 la caisse, les commandes seront combin\u00e9es et tu recevras un e-mail de confirmation.<\/strong> Ensuite, tu pourras payer ta commande combin\u00e9e avec la m\u00e9thode de ton choix. <\/p>\n\n
G\u00e8re plusieurs commandes en une seule, rapidement et facilement. <\/p>\n\n
Quelle est la fonction permettant de combiner les commandes manuellement ?<\/h2>\n\n
La fonction de regroupement des commandes te permet de fusionner plusieurs commandes en une seule directement depuis ton compte.<\/p>\n\n
Tu peux ainsi g\u00e9rer un seul envoi et effectuer un seul paiement, ce qui simplifie tes op\u00e9rations quotidiennes et optimise la gestion de tes achats.<\/p>\n\n
O\u00f9 trouver cette option ?<\/h2>\n\n
Tu peux acc\u00e9der \u00e0 la fonction de combinaison des commandes \u00e0 partir de deux endroits.<\/strong> Depuis le processus de paiement ou depuis la liste des commandes en attente dans la colonne ''payer'' (l'ic\u00f4ne de la moissonneuse-batteuse appara\u00eet).<\/pre>\n\n
Pendant le processus de paiement, \u00e0 l’\u00e9tape \u00ab\u00a0Paiement\u00a0\u00bb, s\u00e9lectionne l’option \u00ab\u00a0Combiner avec d’autres commandes\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n<\/figure>\n\n
\u00c9galement depuis ton espace client, dans la rubrique \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb, o\u00f9 tu trouveras l’option permettant de regrouper les commandes en attente.<\/p>\n\n
Comment combiner les commandes \u00e9tape par \u00e9tape ?<\/h2>\n\n
Le processus est rapide et con\u00e7u pour \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 en quelques \u00e9tapes.<\/p>\n\n
Tout d’abord, active l’option de combinaison des commandes lors du paiement. Tu seras alors dirig\u00e9 vers l’\u00e9cran de combinaison, o\u00f9 tu pourras s\u00e9lectionner les commandes que tu souhaites combiner. <\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Une fois s\u00e9lectionn\u00e9e, il ne te reste plus qu’\u00e0 confirmer la transaction.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Une fois termin\u00e9, le syst\u00e8me g\u00e9n\u00e8re automatiquement une nouvelle commande combin\u00e9e pr\u00eate \u00e0 \u00eatre pay\u00e9e.<\/p>\n\n
Que se passe-t-il une fois que les commandes sont combin\u00e9es ?<\/h2>\n\n
Lorsque tu confirmes la combinaison, une nouvelle commande unifi\u00e9e est cr\u00e9\u00e9e \u00e0 partir de laquelle tu peux effectuer le paiement.<\/p>\n\n
Les commandes originales ne sont pas supprim\u00e9es et restent accessibles. \u00c0 partir de la commande combin\u00e9e elle-m\u00eame, tu peux voir quelles commandes sont incluses et examiner les d\u00e9tails de chacune d’entre elles. <\/p>\n\n
Que se passe-t-il si les commandes ont des adresses diff\u00e9rentes ?<\/h2>\n\n
Si tu s\u00e9lectionnes des commandes avec des adresses de livraison diff\u00e9rentes, le syst\u00e8me t’avertira avant de continuer.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Dans ce cas, tu devras choisir une seule adresse de livraison. Une fois s\u00e9lectionn\u00e9e, elle sera appliqu\u00e9e \u00e0 toutes les commandes et tu pourras poursuivre la combinaison. Cette \u00e9tape est n\u00e9cessaire pour assurer une gestion correcte de l’exp\u00e9dition. <\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab\u00a0appliquer l’adresse\u00a0\u00bb, les adresses seront fusionn\u00e9es. Sous \u00ab\u00a0adresse de livraison\u00a0\u00bb, tu verras maintenant la m\u00eame adresse. <\/p>\n\n
Il est temps de confirmer et de combiner les commandes.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
D\u00e8s que tu appuies sur le bouton, le processus de combinaison commence. Une fois termin\u00e9, le processus prend quelques secondes, un nouvel \u00e9cran s’ouvrira avec ta nouvelle commande combin\u00e9e. \u00c0 partir de l\u00e0, tu pourras payer la nouvelle commande. <\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Dans le bouton \u00ab\u00a0voir les commandes originales\u00a0\u00bb, tu peux passer en revue les commandes qui ont \u00e9t\u00e9 incluses dans la commande combin\u00e9e.<\/p>\n\n
Combien de temps dure la proc\u00e9dure ?<\/h2>\n\n
Le processus de combinaison est presque imm\u00e9diat. Une fois confirm\u00e9e, en quelques secondes, tu auras ta nouvelle commande combin\u00e9e pr\u00eate \u00e0 compl\u00e9ter le paiement. <\/p>\n\n
FAQ<\/h2>\n\n
Puis-je combiner une commande ?<\/strong>Tu pourras combiner les commandes disponibles sur ton compte qui sont en attente et compatibles pour \u00eatre unifi\u00e9es.<\/p>\n\n
Les commandes originales sont-elles perdues ?<\/strong>Non. Les commandes originales existent toujours et tu peux les consulter \u00e0 tout moment \u00e0 partir de la commande combin\u00e9e elle-m\u00eame. <\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Puis-je combiner des commandes avec des adresses diff\u00e9rentes ?<\/strong>Oui, mais tu devras s\u00e9lectionner une seule adresse avant de confirmer la combinaison.<\/p>\n\n
O\u00f9 puis-je acc\u00e9der \u00e0 nouveau \u00e0 cette fonction ?<\/strong>Lorsque tu as des commandes en attente, tu peux les combiner \u00e0 partir du processus de paiement ou de la section \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n
Dois-je faire quelque chose apr\u00e8s la combinaison ?<\/strong>Oui, tu devras compl\u00e9ter le paiement de la nouvelle commande combin\u00e9e pour finaliser le processus.<\/p>\n\n
Tu as besoin d’aide ?<\/h2>\n\n
Si tu as des doutes au cours de la proc\u00e9dure, tu peux consulter AlicIA directement sur le site Internet.<\/p>\n\n
Nous continuons \u00e0 am\u00e9liorer<\/h2>\n\n
Cette fonctionnalit\u00e9 fait partie des am\u00e9liorations continues du site web de TCG Factory pour offrir une exp\u00e9rience plus agile, plus efficace et plus adapt\u00e9e \u00e0 la fa\u00e7on dont nos clients travaillent.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categoria":[99],"class_list":["post-9388","faq","type-faq","status-publish","hentry","categoria-commandes"],"yoast_head":"\n
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