{"id":1203,"date":"2024-09-10T10:56:27","date_gmt":"2024-09-10T09:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/faq\/articles-en-prevente\/"},"modified":"2026-06-26T09:42:12","modified_gmt":"2026-06-26T08:42:12","slug":"articles-en-prevente","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/portaltcgfactory.com\/fr\/faq\/articles-en-prevente\/","title":{"rendered":"Articles en pr\u00e9vente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles en pr\u00e9commande ne sont pas encore sortis : ce sont des nouveaut\u00e9s toutes fra\u00eeches qui vont bient\u00f4t arriver ! Fais ta pr\u00e9commande et on t&rsquo;enverra les produits d\u00e8s qu&rsquo;ils arriveront chez nous. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionnent les articles dans Pr\u00e9vente?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez diff\u00e9rencier les articles de Pr\u00e9vente en un coup d\u2019\u0153il car ils incluent <strong>l\u2019\u00e9tiquette Pr\u00e9vente en orange.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu peux les r\u00e9server en les ajoutant \u00e0 ton panier dans la rubrique \u00ab <strong>Mes pr\u00e9commandes<\/strong> \u00bb. Pour \u00e7a, il te suffit de cliquer sur le bouton \u00ab <strong>Ajouter \u00bb<\/strong> de l&rsquo;article en question, comme tu le fais quand tu ach\u00e8tes un article disponible. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois dans votre panier, vous devez <strong>confirmer<\/strong> vos r\u00e9servations. <a href=\"https:\/\/tcgfactory.com\/es\/module\/odiezpreorderlist\/view\">Vous pouvez le faire en cliquant ici.<\/a> Les r\u00e9servations non confirm\u00e9es ne seront pas livr\u00e9es ! Veuillez noter que les marchandises seront servies une fois re\u00e7ues dans l&rsquo;ordre de confirmation de la r\u00e9servation et toujours en fonction de la quantit\u00e9 finale envoy\u00e9e par le fabricant. En d&rsquo;autres termes, la r\u00e9ception des marchandises n&rsquo;est pas garantie \u00e0 100 %.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles en <strong>pr\u00e9commande<\/strong> dont la commande est <strong>confirm\u00e9e<\/strong> sont exp\u00e9di\u00e9s d\u00e8s leur arriv\u00e9e \u00e0 notre si\u00e8ge social. On t&rsquo;envoie un e-mail pour t&rsquo;en informer et te permettre de proc\u00e9der au paiement (\u00e0 moins que tu disposes d&rsquo;un cr\u00e9dit suffisant, auquel cas l&rsquo;exp\u00e9dition se fait automatiquement). <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9servations en pr\u00e9vente ne sont pas pay\u00e9es imm\u00e9diatement, mais quand nous les recevons dans nos Headquarters.<\/p>\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\"><strong>IMPORTANT :<\/strong> Il est indispensable que tes r\u00e9servations soient associ\u00e9es \u00e0 la bonne adresse. Lorsque l'article arrivera \u00e0 notre si\u00e8ge social, ta commande sera cr\u00e9\u00e9e avec l'adresse associ\u00e9e \u00e0 ta r\u00e9servation. Pour \u00e9viter cela, si tu as plusieurs adresses dans ton compte, pense \u00e0 v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement les adresses associ\u00e9es \u00e0 tes r\u00e9servations. <a href=\"https:\/\/tcgfactory.com\/module\/odiezpreorderlist\/view\">Tu peux les v\u00e9rifier en cliquant ici<\/a>.  <\/pre>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand mes articles r\u00e9serv\u00e9s sur Pr\u00e9vente arrivent-ils?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les articles sur Pr\u00e9vente ont une date de sortie pr\u00e9vue et une date limite de r\u00e9servation. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Date de sortie pr\u00e9vue :<\/strong> c&rsquo;est la date indiqu\u00e9e par le fabricant pour la mise sur le march\u00e9 de l&rsquo;article. N&rsquo;oublie pas que cette date de sortie est g\u00e9n\u00e9ralement indicative et qu&rsquo;elle d\u00e9pend en fin de compte du fabricant.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Date limite de r\u00e9servation :<\/strong> quand on re\u00e7oit un lot d&rsquo;articles en pr\u00e9vente, on les envoie aux clients dans l&rsquo;ordre de confirmation de r\u00e9servation et dans la limite des stocks disponibles. On te conseille de confirmer tes r\u00e9servations avant la date limite indiqu\u00e9e pour \u00eatre s\u00fbr de les recevoir. On essaie toujours de commander suffisamment d&rsquo;articles pour honorer toutes les r\u00e9servations, mais au final, \u00e7a d\u00e9pend de la quantit\u00e9 que le fabricant nous envoie.    <\/li>\n<\/ul>\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\"><strong>IMPORTANT :<\/strong> quand tu r\u00e9serves des produits tr\u00e8s demand\u00e9s, leur disponibilit\u00e9 finale d\u00e9pend de la quantit\u00e9 que le fabricant envoie \u00e0 notre si\u00e8ge social. C'est pourquoi, m\u00eame si tu confirmes ta r\u00e9servation avant la date limite indiqu\u00e9e pour cet article, <strong>on ne peut pas garantir qu'il y en aura en stock.<\/strong> <\/pre>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Puis-je annuler mes r\u00e9servations en pr\u00e9vente?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9servations d&rsquo;articles en pr\u00e9vente ne peuvent \u00eatre annul\u00e9es que si elles sont encore au stade de brouillon, c&rsquo;est-\u00e0-dire si tu ne les as pas encore confirm\u00e9es. Si elles sont confirm\u00e9es, <strong>tu t&rsquo;engages \u00e0 acheter ces articles<\/strong>. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si aucune autre option n\u2019est disponible et qu\u2019il faut annuler ou r\u00e9duire les unit\u00e9s r\u00e9serv\u00e9es, ce <strong>processus peut entra\u00eener des p\u00e9nalit\u00e9s<\/strong>. Ils peuvent m\u00eame entra\u00eener la suppression de l\u2019option d\u2019achat en r\u00e9servation ou l\u2019annulation des r\u00e9servations confirm\u00e9es sur votre compte client. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour notre part, c\u2019est la derni\u00e8re option et <strong>nous pr\u00e9f\u00e9rons traiter chaque situation de mani\u00e8re personnalis\u00e9e<\/strong> pour essayer de ne pas arriver \u00e0 cette conclusion.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter que l\u2019annulation automatique des commandes qui d\u00e9passent le d\u00e9lai de paiement est \u00e9galement incluse dans cette cat\u00e9gorie et est soumise \u00e0 des p\u00e9nalit\u00e9s<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez v\u00e9rifier le statut de vos r\u00e9servations sur ces liens : <a href=\"https:\/\/tcgfactory.com\/module\/odiezpreorderlist\/view\">\u00c9tat des r\u00e9servations en Pr\u00e9vente.<\/a><\/p>\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\"><strong>Articles en pr\u00e9commande bloqu\u00e9s : <\/strong>Si vous trouvez un article en pr\u00e9commande avec l\u2019\u00e9tiquette \u00ab BLOQU\u00c9 \u00bb, cela signifie que la limite de r\u00e9servations pour ce produit a \u00e9t\u00e9 atteinte et qu\u2019aucune nouvelle r\u00e9servation n\u2019est accept\u00e9e.<\/pre>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categoria":[90],"class_list":["post-1203","faq","type-faq","status-publish","hentry","categoria-reservation-prevente-et-reapprovisionnement"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Articles en pr\u00e9vente% % - TCG Factory% TCG Factory%%.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/portaltcgfactory.com\/fr\/faq\/articles-en-prevente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Articles en pr\u00e9vente% % - TCG Factory% TCG Factory%%.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les articles en pr\u00e9commande ne sont pas encore sortis : ce sont des nouveaut\u00e9s toutes fra\u00eeches qui vont bient\u00f4t arriver ! 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