Miglioriamo il servizio che ti offriamo

In TCG Factory, continuiamo a lavorare per offrirti la migliore esperienza possibile.

Per questo, abbiamo ripensato il nostro centro di assistenza per offrirti un servizio più rapido e personalizzato:

  • A partire da oggi, potrai consultare e gestire tutte le tue nuove richieste relative a ordini, prodotti e servizi di TCG Factory in un unico spazio.
  • Grazie a un semplice pannello di controllo sul nostro sito, potrai monitorare le tue richieste, vedere le nostre risposte e interagire con noi… senza dover usare l’email!
Clicca qui per accedere allo spazio LE MIE RICHIESTE.

Come gestirai le tue richieste d’ora in poi?

Il modo di contattarci resta lo stesso: accedi al centro di assistenza e inviaci la tua richiesta.

Da lì, tutta la gestione sarà spostata nello spazio Le mie richieste nel tuo account cliente. Non dovrai più preoccuparti delle email! Quando ti risponderemo, riceverai una notifica sul sito che ti indirizzerà direttamente a questo spazio.

IMPORTANTE: Questo nuovo modo di gestire le tue richieste sarà attivo per le richieste inviate a partire dal 13 gennaio 2025. Se hai una richiesta in sospeso, continueremo a gestirla tramite email.