Antes de ler o processo de devolução de TCG por danos e/ou defeitos, consulte o guia geral de devoluções aqui.
No caso de jogos de cartas (TCG), não serão atendidas reclamações relacionadas ao estado da embalagem (continente).
Exceção: se o dano ou defeito afetar a embalagem de latas colecionáveis, será emitido um cupom com 10% de desconto do valor do item danificado, que poderá ser usado em uma compra futura.
Por outro lado, sim, as reclamações relacionadas com danos ou defeitos no conteúdo do produto serão atendidas, após avaliação. Nestes casos:
- Se houver estoque, um novo item será enviado com o próximo pedido.
- Se não houver estoque, o valor será reembolsado.