Devoluções Panini
No caso da Panini, facilitamos a possibilidade de devolver os artigos que não tiveram saída no seu negócio. Explicamos como fazê-lo. Por favor, clique na pergunta selecionada para aceder à solução que oferecemos. Obrigado! Que materiais pode devolver? Pode devolver cromos e bandas desenhadas adquiridos diretamente através da TCG Factory. Lembre-se: A melhor parte? Não […]
Dano, defeito ou defeito em um item
Você tem um prazo máximo de 48 horas a partir do recebimento da sua encomenda para notificar qualquer incidente, através do formulário habilitado em nosso site. Então selecione o tipo de problema e siga as etapas. No caso de receber itens danificados, é fundamental anexar imagens onde se vê claramente o defeito do produto. Além […]
Dano, defeito ou defeito em um Funko
Antes de ler o processo de devolução dos produtos da Funko por danos e/ou defeitos, consulte o guia geral de devoluções aqui. O caso dos produtos Funko requer um tratamento especial devido ao seu processo de fabricação e embalagem. Por isso, NÃO são considerados danos ou defeitos: Não atenderemos reclamações relacionadas com o estado da […]
Dano, defeito ou defeito de Trading Card Games
Antes de ler o processo de devolução de TCG por danos e/ou defeitos, consulte o guia geral de devoluções aqui. No caso de jogos de cartas (TCG), não serão atendidas reclamações relacionadas ao estado da embalagem (continente). Exceção: se o dano ou defeito afetar a embalagem de latas colecionáveis, será emitido um cupom com 10% […]
Devoluções totais ou parciais
Antes de ler este artigo, por favor consulte o guia geral de devolução aqui. Devoluções (parciais e totais) devem ser notificadas dentro de um prazo máximo de 14 dias corridos através do formulário web, indicando que se trata de uma devolução. O formulário deve incluir: Importante: Não receberemos devoluções de produtos sem a confirmação prévia […]