Gli ordini effettuati attraverso la piattaforma B2B di tcgfactory.com sono soggetti alle seguenti condizioni di vendita, a meno che non siano state sottoscritte condizioni speciali:
- Spese di spedizione: Spedizione gratuita per la Spagna (Penisola) su ordini pari o superiori a 150 euro + tasse.
- Spedizione veloce: Gli ordini confermati prima delle ore 14:00 dal lunedì al giovedì e prima delle ore 11:00 il venerdì (ora peninsulare) vengono gestiti e spediti il giorno stesso. Se il pagamento viene confermato dopo questo orario, l’ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo. Non è necessario inviare una prova di pagamento; TCG Factory controlla i pagamenti più volte al giorno. Si prega di notare che l’ordine viene spedito una volta che il pagamento è stato confermato.
- Tracciamento dell’ordine: Utilizziamo servizi di trasporto riconosciuti, come MRW, con numero di tracciamento incluso in modo che tu possa controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione Storico Ordini del tuo account. Riceverai anche un’email con il numero di tracciamento. Per maggiori dettagli sulle spese di spedizione, consultate qui.
- Prezzi: I prezzi di vendita alla distribuzione (PVD) indicati sul sito web non includono l’IVA.
- Spedizioni alle Isole Canarie: Il cliente è responsabile del pagamento dei dazi doganali a destinazione. L’azienda di trasporto provvederà a gestire l’addebito.
TCG Factory si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, nonché di aggiornare il proprio catalogo, eliminando o aggiungendo nuovi prodotti.
Importante: prodotti ad alta richiesta
Se prenoti prodotti ad alta richiesta, come alcuni trading card games o figure Funko esclusive, la disponibilità finale dipenderà dalla quantità che il produttore invierà ai nostri magazzini. Anche se confermi la tua prenotazione entro il termine indicato, non possiamo garantire la disponibilità del prodotto. Clicca qui per maggiori informazioni.
Politica commerciale e termini di pagamento
- Una volta confermato l’acquisto su tcgfactory.com, hai un termine massimo di 30 giorni naturali per formalizzare il pagamento, a partire dalla data di conferma dell’ordine. Eccezione: nel caso dei prodotti Trading Card Games, questo termine si riduce a 15 giorni naturali, sia all’interno che all’esterno della Penisola. Se l’ordine è combinato, verrà presa come riferimento la data di conferma dell’ordine originale. Se il pagamento non viene formalizzato entro il termine, l’ordine sarà annullato.
- Le combinazioni di ordini saranno effettuate entro e non oltre 30 giorni dalla conferma della prenotazione o dell’acquisto dei prodotti inclusi.
- Il prezzo dei prodotti viene confermato al momento in cui viene formalizzata la prenotazione o l’acquisto, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato effettuato o meno. In caso di modifiche successive, prevarrà sempre il prezzo corrispondente a quel momento.
- L’annullamento totale o parziale degli ordini, sia che si tratti di acquisti di articoli in stato di DISPONIBILE, di PREVENDITA o di una richiesta diretta del cliente, può comportare delle penali. In casi estremi, le penali potrebbero comportare l’eliminazione della possibilità di effettuare prenotazioni.
- TCG Factory si riserva il diritto di modificare queste scadenze come ritiene necessario per migliorare la gestione degli ordini e offrire un servizio ottimale.
- Se si dispone di un addebito diretto e si supera il limite di credito, è necessario rilasciare il credito entro i termini stabiliti per evitare la cancellazione degli ordini.