Prima di leggere il processo di restituzione dei prodotti Funko per danni e/o difetti, consulta la guida generale ai resi qui.
Il caso dei prodotti Funko richiede un trattamento speciale a causa del loro processo di produzione e imballaggio.
Per questo motivo, NON sono considerati danni o difetti:
- Piccole modifiche nella vernice.
- Etichette non incluse o che differiscono dall’immagine mostrata.
- Cambiamenti nei colori o nel design della scatola.
- Difetti minori nella forma o nell’imballaggio, come sfregamenti, fessure, curvature o macchie di piccole dimensioni.
Non accetteremo reclami relativi allo stato dell’imballaggio o piccoli difetti di verniciatura su prodotti del marchio Funko. Di seguito sono riportati esempi di danni non coperti dalle nostre politiche di restituzione.
Eccezioni:
- Piccole rotture o lievi ammaccature sulla scatola: Sì, i reclami saranno presi in considerazione e, come compensazione, verrà rilasciato un buono sconto del 15% sul valore dell’articolo danneggiato. Ciò si applica in casi simili a quelli seguenti:
- Rotture significative o ammaccature più gravi: in questi casi, verrà emesso un buono sconto del 30% sul valore dell’articolo danneggiato. Ciò si applica in casi simili a quelli seguenti:
In entrambi i casi, l’articolo danneggiato non sarà restituito. Il cliente potrà conservare la Funko acquistata e riceverà inoltre il relativo buono da utilizzare in futuri acquisti. Questa soluzione è progettata per facilitare la vendita a prezzi scontati di articoli che presentano qualche difetto minore.
Generazione e validità dei coupon
I buoni generati da un’attività sono validi per 3 mesi dalla data di emissione.