Avant de lire le processus de retour des TCG pour les dommages et/ou les dommages, veuillez consulter le guide de retour général ici.
Dans le cas des jeux de cartes à jouer (TCG), les réclamations relatives à l’état de l’emballage (continent) ne seront pas traitées.
Exception : si le dommage ou l’endommagement affecte l’emballage des boîtes à collectionner, un coupon de 10% de réduction sur la valeur de l’article endommagé sera émis et pourra être utilisé pour un achat futur.
En revanche, les réclamations relatives à des dommages ou défauts dans le contenu du produit seront acceptées après évaluation. Dans ces cas :
- S’il y a des stocks, un nouvel article sera envoyé avec la commande suivante
- En l’absence de stock, le remboursement sera effectué.