Les articles de prévente ne sont pas encore lancés sur le marché : ce sont des nouveautés chaudes à venir ! Faites votre réservation et nous vous enverrons les produits dès qu’ils arriveront dans nos installations.
Comment fonctionnent les articles dans Prévente?
Vous pouvez différencier les articles de Prévente en un coup d’œil car ils incluent l’étiquette Prévente en orange.
Vous pouvez les réserver en les ajoutant à votre panier de préventes. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter de l’article en question, comme vous le faites lorsque vous achetez un article disponible.
Une fois dans votre panier, vous devez confirmer vos réservations. Vous pouvez le faire en cliquant ici. Les réservations non confirmées ne seront pas livrées ! Veuillez noter que les marchandises seront servies une fois reçues dans l’ordre de confirmation de la réservation et toujours en fonction de la quantité finale envoyée par le fabricant. En d’autres termes, la réception des marchandises n’est pas garantie à 100 %.
Les articles de prévente qui sont confirmés sont envoyés quand ils arrivent à notre siège. Nous vous envoyons un e-mail pour vous informer et procéder à votre paiement (sauf si vous disposez d’un crédit suffisant, auquel cas le processus d’envoi est automatique).
Les réservations en prévente ne sont pas payées immédiatement, mais quand nous les recevons dans nos Headquarters.
IMPORTANT : Il est essentiel que vos réservations aient la bonne adresse. Lorsque l’article arrive à notre siège, votre commande sera créée avec l’adresse associée à votre réservation. Pour éviter cela, si vous avez plus d’une adresse sur votre compte, il est conseillé de faire un examen régulier des adresses de vos réservations. Vous pouvez le vérifier en cliquant ici.
Quand mes articles réservés sur Prévente arrivent-ils?
Tous les articles sur Prévente ont une date de sortie prévue et une date limite de réservation.
- Date de sortie prévue : date indiquée par le fabricant pour la mise sur le marché de l’article. Veuillez noter que cette date de lancement est généralement indicative et dépend en fin de compte du fabricant.
- Date limite de réservation : Lorsque nous recevons une livraison d’articles en prévente, nous les envoyons aux clients selon l’ordre de confirmation de réservation et jusqu’à épuisement des stocks. Nous vous conseillons de confirmer vos réservations dans le délai indiqué par la date limite de réservation pour avoir une plus grande sécurité de recevoir vos réservations. Nous essayons toujours de commander des quantités suffisantes pour couvrir toutes les réserves, mais en fin de compte, nous dépendons de la quantité que le fabricant nous renvoie.
IMPORTANT : Lors de la réservation de produits à forte demande, la disponibilité finale de ces produits dépend de la quantité que le fabricant envoie à nos sièges. Par conséquent, même si vous effectuez la confirmation de votre réservation dans le délai indiqué par la date limite de réservation de l’article, nous ne pouvons pas garantir le stock. En cas de manque d’unités, les commandes seront servies par ordre de réservation confirmé.
Puis-je annuler mes réservations en prévente?
Les réservations d’articles sur Prévente ne peuvent être annulées que si elles sont en état de projet, c’est-à-dire si vous n’avez pas encore confirmé. Si elles sont confirmées, un engagement d’achat est établi de votre part.
Si aucune autre option n’est disponible et qu’il faut annuler ou réduire les unités réservées, ce processus peut entraîner des pénalités. Ils peuvent même entraîner la suppression de l’option d’achat en réservation ou l’annulation des réservations confirmées sur votre compte client.
Pour notre part, c’est la dernière option et nous préférons traiter chaque situation de manière personnalisée pour essayer de ne pas arriver à cette conclusion.
Veuillez noter que l’annulation automatique des commandes qui dépassent le délai de paiement est également incluse dans cette catégorie et est soumise à des pénalités
Vous pouvez vérifier le statut de vos réservations sur ces liens : État des réservations en Prévente.