Retours Panini
Pour Panini, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles qui n’ont pas trouvé preneur dans votre commerce. Voici comment procéder. Cliquez sur la question sélectionnée pour accéder à la solution que nous proposons. Merci ! Quels matériaux pouvez-vous retourner ? Vous pouvez retourner des vignettes et des bandes dessinées achetées directement via TCG Factory. Veuillez […]
Dommage, défaut ou défaut dans un article
Vous avez un délai maximum de 48 heures à compter de la réception de votre commande pour signaler toute incidence, via le formulaire activé sur notre site. Sélectionnez ensuite le type de problème et suivez les étapes indiquées. Dans le cas de recevoir des articles endommagés, il est essentiel d’attacher des images où le défaut […]
Dommage, défaut ou défaut dans un Funko
Avant de lire le processus de retour des produits Funko endommagés et/ou endommagés, veuillez consulter le guide de retour général ici. Le cas des produits Funko nécessite un traitement spécial en raison de leur processus de fabrication et d’emballage. Pour cette raison, AUCUN dommage ou défaut n’est considéré: Nous ne répondrons pas aux réclamations concernant […]
Dommages, défauts ou défaut de Trading Card Games
Avant de lire le processus de retour des TCG pour les dommages et/ou les dommages, veuillez consulter le guide de retour général ici. Dans le cas des jeux de cartes à jouer (TCG), les réclamations relatives à l’état de l’emballage (continent) ne seront pas traitées. Exception : si le dommage ou l’endommagement affecte l’emballage des […]
Remboursement total ou partiel
Avant de lire cet article, veuillez consulter le guide de retour général ici. Les retours (partiels et complets) doivent être notifiés dans un délai maximum de 14 jours calendaires via le formulaire web, en indiquant qu’il s’agit d’un retour. Le formulaire doit comprendre: Important : Nous ne recevrons pas de retour de produit si ce […]