Commandes sans livraison gratuite
Lorsque vous passez une commande incluant des produits en état DISPONIBLE et que vous confirmez le paiement: Recommandation:Si vous achetez des produits en état DISPONIBLE et que votre commande n’atteint pas le montant minimum pour la livraison gratuite, mais que vous avez d’autres commandes en attente de paiement, vous pouvez choisir de payer par virement […]
Commandes et Produits Bloqués
Nous avons intégré une nouvelle fonctionnalité à notre plateforme web. Il s’agit d’un nouvel état « BLOQUÉ » qui peut affecter à la fois les produits et les commandes. Voici comment cela fonctionne: Cela sera principalement utilisé pour les commandes de jeux de cartes à collectionner en attente de sortie. Cela nous permet de préparer les commandes […]
Produits promotionnels
Certains produits publiés sur notre plateforme web sont classés comme promotionnels. Ces produits ne peuvent pas être achetés directement. Leur acquisition est liée à l’achat d’autres produits. Nous les publions sur notre plateforme afin de faciliter l’accès à leurs images et descriptions pour les clients qui les acquièrent.
Comment passer une commande?
Pour passer une commande sur TCG Factory, vous devez d’abord être enregistré en tant que client. Vous êtes déjà client ? Parfait! Il suffit de suivre ces étapes: Marquez la quantité que vous voulez de chacun et ajoutez-les à votre panier.Le processus est très intuitif et simple. Une fois que vous avez ajouté tous les […]
Méthodes de paiement
Virement ou versement bancaire Une fois la commande passée, vous pourrez payer en virant le montant total ou directement en faisant un dépôt sur notre compte bancaire. Vous pouvez sélectionner le compte bancaire au moment de la finalisation de votre achat ou bien à partir du mail de confirmation de votre commande qui contiendra les […]
Combiner plusieurs commandes en une seule expédition
Vous pouvez combiner plusieurs commandes en une seule expédition et, mieux encore, nous le faisons automatiquement. Nous vérifions toutes les commandes plusieurs fois par jour: Toutes les commandes qui répondent aux conditions suivantes seront automatiquement combinées : Les combinaisons de commandes seront effectuées dans un délai maximum de 30 jours suivant la confirmation de la […]
Télécharger les factures
Vous pouvez le faire directement depuis votre Historique des commandes ou depuis la section Factures. Cliquez sur ce lien pour y accéder directement.