Antes de leer el proceso de devolución de los TCGs por daños y/o desperfectos, consulta la guía de devoluciones general aquí.
En el caso de los trading card games (TCG), no se atenderán reclamaciones relacionadas con el estado del embalaje (continente).
Excepción: Si el daño o desperfecto afecta al embalaje de latas coleccionables, se emitirá un cupón de 10% de descuento del valor del artículo dañado, que podrás usar en una futura compra.
Por otro lado, sí se atenderán reclamaciones relacionadas con daños o defectos en el contenido del producto, previa evaluación. En estos casos:
- Si hay stock, se enviará un nuevo artículo con el siguiente pedido.
- Si no hay stock, se procederá al reembolso del importe.