Devoluciones Panini
En el caso de Panini, te facilitamos la posibilidad de que devuelvas los artículos que no hayan tenido salida en tu negocio. Te explicamos cómo hacerlo. Por favor, pincha en la pregunta seleccionada para acceder a la solución que te aportamos. ¡Gracias! ¿Qué materiales puedes devolver? Podrás devolver cromos y cómics adquiridos directamente a través […]
Daño, desperfecto o defecto en un artículo
Tienes un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de tu pedido para notificar cualquier incidencia, a través del formulario habilitado en nuestra página web. A continuación selecciona el tipo de incidencia y sigue los pasos indicados. En el caso de recibir artículos dañados, es fundamental adjuntar imágenes donde se vea claramente el desperfecto […]
Daño, desperfecto o defecto en un Funko
Antes de leer el proceso de devolución de los productos Funko por daños y/o desperfectos, consulta la guía de devoluciones general aquí. El caso de los productos Funko requiere un tratamiento especial debido a su proceso de fabricación y embalaje. Por este motivo, NO se consideran daños ni defectos: No atenderemos reclamaciones relacionadas con el […]
Daño, desperfecto o defecto de Trading Card Games
Antes de leer el proceso de devolución de los TCGs por daños y/o desperfectos, consulta la guía de devoluciones general aquí. En el caso de los trading card games (TCG), no se atenderán reclamaciones relacionadas con el estado del embalaje (continente). Excepción: Si el daño o desperfecto afecta al embalaje de latas coleccionables, se emitirá […]
Devoluciones totales o parciales
Antes de leer este artículo, por favor consulta la guía de devoluciones general aquí. Las devoluciones (parciales y totales) deben notificarse en un plazo máximo de 14 días naturales a través del formulario web, indicando que se trata de una devolución. El formulario debe incluir: Importante: No recibiremos ningún producto devuelto si no ha sido […]