Pedidos sin portes gratuitos
Cuando realizas un pedido que incluye productos en estado DISPONIBLE y confirmas el pago: Recomendación: Si compras productos en estado DISPONIBLE y tu pedido no alcanza el importe para portes gratuitos, pero tienes otros pedidos pendientes de pago, puedes optar por pagar mediante transferencia bancaria. Esto te permitirá demorar el pago mientras nosotros combinamos automáticamente todos […]
Pedidos y productos bloqueados
Hemos incorporado una nueva funcionalidad a nuestra plataforma web. Se trata de un nuevo estado «BLOQUEADO» que puede afectar tanto a productos como a pedidos. Te lo explicamos. Este último caso se usará principalmente para los pedidos relacionados con trading card games pendientes de lanzamiento. Nos permite agilizar la preparación de los mismos con hasta dos semanas de antelación […]
Productos promocionales
Ciertos productos publicados en nuestra plataforma web están tipificados como promocionales. Estos productos no se pueden comprar. Su adquisición está vinculada a otros productos. Los publicamos en nuestra plataforma web para facilitar el acceso a sus imágenes y descripción a los clientes que los adquieren.
¿Cómo hacer un pedido?
Para hacer un pedido en TCG Factory, lo primero que necesitas es estar registrado como cliente. ¿Ya eres cliente? ¡Perfecto! Solo tienes que seguir estos pasos: El proceso es muy intuitivo y sencillo. Una vez que hayas añadido todos los productos, simplemente finaliza la compra desde tu carrito y elige el método de pago. Tipos […]
Métodos de pago
Transferencia o ingreso bancario Una vez hecho el pedido, podrás pagarlo mediante transferencia del importe total o directamente haciendo un ingreso en nuestra cuenta bancaria. Podrás seleccionar la cuenta bancaria al momento de finalizar tu compra o bien desde el correo de confirmación de tu pedido que contendrá los diferentes números de cuenta disponibles y […]
Combinar varios pedidos en un solo envío
Puedes combinar varios pedidos en un solo envío y, lo mejor de todo, lo hacemos automáticamente. Revisamos todos los pedidos varias veces al día: Todos los pedidos que cumplan con las siguientes condiciones se combinarán automáticamente: Las combinaciones de pedidos se harán como máximo dentro de los 30 días siguientes a la confirmación de la […]
Descargar facturas
Puedes hacerlo directamente desde tu Historial de pedidos o desde el apartado Facturas. Pincha en este enlace para acceder directamente.